Jako wieloletni praktyk rynku dzielę się posiadaną wiedzą.

Posiadam dużą wiedzę, zarówno z zakresu zarządzania biznesem i zespołami ludzkimi, jak i merytoryczną wiedzę związaną z ubezpieczeniami. I bazując na swoich ponad 30-letnich doświadczeniach mogę zaproponować wsparcie firm w następującym zakresie.

Audyty i wsparcie procesów biznesowych

Rynek pośrednictwa ubezpieczeniowego przechodzi intensywne zmiany. Coraz mocniej konsoliduje się i polaryzuje – duże korporacje wykupują mniejsze podmioty. To oznacza coraz silniejszą walkę konkurencyjną. Niezależnie od tego, czy chcesz dalej prowadzić biznes samodzielnie, czy planujesz sprzedaż swojej działalności i portfela klientów, możesz potrzebować zewnętrznego wsparcia i oceny, na ile jesteś konkurencyjny i jaką drogą chcesz dalej podążać.

Moja usługa obejmuje:

• * Analizę struktury zatrudnienia i jej efektywności,
• * Analizę propozycji wartości dla klientów,
• * Ocenę jakości pracy Twojego zespołu (w szczególności osób wykonujących czynności brokerskie albo agencyjne) – twarda wiedza, miękkie kompetencje, umiejętność pracy w zespole,
• * Analizę stosowanych narzędzi motywacyjnych,
• * Analizę posiadanych zasobów (systemy bazodanowe, aplikacje do obsługi klienta, efektywność i ekonomiczność ich wykorzystywania),
• * Analizę portfela (struktura klientów, obsługiwane branże, wymagane SLA i KPI, rentowność obsługi poszczególnych klientów),
• * Analizę procesów biznesowych i sprzedażowych,
• * Analizę efektywności kalendarza wznowień.

Wsparcie w procesie zarządzania zmianą

Jeżeli uznasz, że na podstawie moich analiz i rekomendacji chcesz przeprowadzić zmianę, aby podnieść efektywność swojego przedsiębiorstwa, możesz dalej liczyć na moją pomoc i wsparcie. Proponuję tutaj:

• * Udział w całym procesie zarządzania zmianą,
• * Wsparcie w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi,
• * Zastępstwo kierownicze przy wprowadzeniu zmiany.

Rozwój personelu

Wprowadzenie zmiany w firmie może oznaczać, że zmienią się zakresy obowiązków i zadania niektórych pracowników, w tym także osób kluczowych. Z kimś być może przyjdzie się rozstać, ktoś nowy może dołączyć do zespołu. Każda taka zmiana może wywoływać obawy, frustrację i niezadowolenie twoich pracowników. Warto więc zadbać o odpowiednie przygotowanie zespołu, wyjaśnienie celu zmian, przekonanie do jej racjonalności, pozyskanie sobie „ambasadorów zmiany”. Aby proces ten przebiegł jak najsprawniej, mogę zaoferować następujące wsparcie:

• * Szkolenia z zakresu funkcjonowania w warunkach zmiany,
• * Szkolenia z zakresu pracy zespołowej,
• * Rozwój kompetencji miękkich (zarządzanie sobą w czasie, umiejętność radzenia sobie ze stresem, work-life balance, rozwój zdolności interpersonalnych)
• Sesje coachingowe i mentoringowe z pracownikami i kadrą kierowniczą

Szkolenia

Organizuję i prowadzę merytoryczne szkolenia ubezpieczeniowe, w tym:

• * Szkolenia tzw. 15-godzinne IDD (wymagane ustawowo dla wszystkich osób zajmujących się dystrybucją ubezpieczeń) – kilka poziomów zaawansowania w zależności od doświadczenia i wiedzy poszczególnych pracowników,
• * Specjalistyczne szkolenia na temat ubezpieczeń flot samochodowych, zarządzania kosztami ubezpieczeń,
• * Szkolenia przygotowujące do egzaminu państwowego na brokera ubezpieczeniowego.

Wszystkie wyżej opisane usługi przeprowadzam w sposób bezpieczny dla organizacji i maksymalnie dyskretny. Na początku podpisujemy NDA (umowę o poufności) a następnie przystępujemy do ustalania szczegółowego zakresu usług.